La integración actual de Agéndalo IA funciona, pero usa un método no oficial que Meta puede interrumpir en cualquier momento. Esta guía te muestra cómo migrar a la API oficial de WhatsApp (Meta Cloud API) — gratuita para responder mensajes entrantes — para que tu bot opere sin riesgo de suspensión.
Sin riesgo de ban
Meta autoriza tu número explícitamente
Plantillas aprobadas
Envía recordatorios proactivos sin restricción
Gratis para respuestas
Solo pagas si inicias tú la conversación
Nota: Si ya tienes una página de Facebook para tu negocio, Meta puede vincularla automáticamente. No es obligatorio tener página de Facebook.
Nota: Si tu número ya está en uso en WhatsApp Business app, deberás eliminar la cuenta de WhatsApp en ese dispositivo para poder migrarlo a la API.
Nota: Con la verificación aprobada, tu número puede enviar mensajes a cualquier persona (no solo a quienes te escribieron primero). Sin verificación, el bot solo puede responder, no iniciar conversaciones.
Nota: Los tokens de usuario del sistema no expiran (a diferencia de los tokens temporales de 24 horas). Esto es lo que necesitamos para que el bot funcione sin interrupciones.
| Dato | Dónde encontrarlo |
|---|---|
| Phone Number ID | Lo encuentras en WhatsApp → Configuración de API → ID del número de teléfono |
| WhatsApp Business Account ID (WABA ID) | En la misma sección, es el ID de la cuenta de WhatsApp Business |
| Token de acceso permanente | El que generaste con el usuario del sistema en el paso 5 |
Nota: Con estos 3 datos activamos tu conexión oficial en 24 horas o menos.
¿Tiene algún costo usar la API oficial de Meta?
Meta cobra por conversación iniciada por el negocio. Las conversaciones iniciadas por el cliente (cuando te escriben primero) son gratuitas hasta cierto volumen. Para la mayoría de negocios pequeños el costo mensual es menor a $5 USD. Meta publica su tabla de precios actualizada en developers.facebook.com.
¿Perderé mis conversaciones anteriores al migrar?
El historial de conversaciones de Agéndalo IA queda guardado en tu panel. Los chats anteriores en la app de WhatsApp no se migran, pero las nuevas conversaciones con clientes continuarán con normalidad por el mismo número.
¿Qué pasa con el número de WhatsApp que ya estoy usando?
El número pasa de funcionar como WhatsApp normal (app) a funcionar como API. No podrás usar ese número en la app de WhatsApp en ningún teléfono. Te recomendamos usar un número dedicado al negocio, no tu número personal.
¿Puedo usar un número de WhatsApp Business (app) existente?
Sí, pero debes eliminar la cuenta de WhatsApp Business de ese número antes de migrarlo a la API. Esto borra el historial de chats en el teléfono (no en Agéndalo IA). Haz una copia de seguridad antes si necesitas el historial.
¿Por qué el bot actual no usa la API oficial?
La integración actual usa un método alternativo que no requiere verificación de Meta, lo que permite comenzar inmediatamente. Sin embargo, conlleva el riesgo de que Meta suspenda el número. La API oficial elimina ese riesgo completamente y además permite enviar plantillas de mensajes proactivos (recordatorios, confirmaciones) con mayor confiabilidad.
¿Cuánto tarda todo el proceso?
El paso más largo es la verificación de empresa (1-3 días hábiles). El resto de pasos puedes completarlos en 30-45 minutos. Una vez que nos envíes los datos del Paso 6, activamos tu conexión oficial en menos de 24 horas.
Completa los 6 pasos y envíanos los datos. Activamos tu conexión oficial en menos de 24 horas.
Escribir a soportealejandrosolorzano023@gmail.com