Política de Reembolsos

1. Prueba gratuita

Antes de pagar, tienes acceso a un período de prueba gratuito para evaluar el servicio sin compromiso. Te recomendamos usarlo por completo antes de suscribirte a un plan de pago.

2. Suscripciones de pago

Las suscripciones se facturan por adelantado según el ciclo elegido (mensual o el que se indique en el checkout). Puedes cancelar en cualquier momento desde el panel de configuración; la cancelación detiene la renovación futura, pero no genera reembolso por el tiempo restante del período ya pagado, salvo en los casos descritos en la sección 3.

3. Cuándo sí procede un reembolso

• Cobro duplicado o error de facturación: si se te cobró por error o más de una vez por el mismo período, se reembolsa el monto duplicado o erróneo.
• Indisponibilidad prolongada atribuible a Agéndalo IA: si el servicio no estuvo disponible por una falla de nuestra infraestructura durante más de 72 horas continuas en el período facturado (no aplica a interrupciones de WhatsApp/Meta, que se explican en los Términos de Servicio), se reembolsa de forma prorrateada el tiempo de indisponibilidad.
• Lo que exija la legislación hondureña aplicable en materia de protección al consumidor.

4. Cómo solicitar un reembolso

Escribe a alejandrosolorzano023@gmail.com dentro de los quince (15) días calendario posteriores al cobro en cuestión, indicando el motivo y, de ser posible, el comprobante de pago. Responderemos dentro de los siguientes siete (7) días hábiles.

5. Contacto

Para preguntas sobre esta política: alejandrosolorzano023@gmail.com